Facebook’un WhatsApp’ı Satın Alması Hangi Yolculuğun Başı?

Geçtiğimiz hafta, dünyada dijital pazarlama gündeminde en başa Facebook’un WhatsApp’ı 19 Milyar $’a satın alması oturdu. 19 Şubat’ta WhatsApp’ın resmi blog’undaki yazı, uygulamanın kullanıcılarına satışı duyurdu ve kullanıcı açısından hiçbirşeyin değişmeyeceğinin, şirketin özerk ve bağımsız kalacağının garantisini verdi.

WhatsApp neydi, derseniz: 5 yaşında, bana kalırsa biraz çirkince görünümlü, reklam geliri olmadan kullanıcıları arasında metin, görsel, video, lokasyon ve iletişim bilgisi post etmelerini sağlayan bir mobil uygulama. Dünya üstünde ağırlıklı Afrika, Hindistan, Güneydoğu Asya ülkelerinde kullanılıyor. Her gün 1 milyon kullanıcı ekleyerek popülerleşiyor. Gelgelelim, WhatsApp’da da, başka mesajlaşma uygulamalarının etrafında da bir “hendek” yok, Herşeyimiz, kimliğimiz Facebook’tayken, yeni bir mesajlaşma uygulamasına kaydolmak için tek gereken telefon numaramız ve adres defterimiz ve yenisine geçmek bir dakikamızı almaz.

Facebook WhatsApp'ı Neden Satın Aldı

19 milyar doların mantığını anlamaya çalışalım:

Yanıt kullanıcı sayısı mı?
WhatsApp 450 milyon kullanıcıda.
2012’de 100 milyona yakın kullanıcısı olan Instagram’ın 19 katı değerleme almış.
WhatsApp’da Twitter’ın kullanıcı sayısının neredeyse iki katı üye var. Buna rağmen Twitter, pazar değerlemesi 30 milyar $.
Kullanıcı sayısı en önemli değişken değil demek ki.

Devamını Oku

“İş”e Yarayan Sosyal Medya için…

Sosyal Medya İş Zekası

Dünyada markaların sosyal medyaya bakışları değişti. Ortamın ticaret ortamı olmadığını anladılar. Yarı olgunlaşmış metriklerle sosyal medyanın ikincil etkisi olan yatırım getirisini hesaplamaya çalışmaktan da vazgeçmiş gibiler. Sosyal medyada ROI hesabı, elbette uzakta bir köy gibi görülmüyor, ancak ikincil sıraya atılmış gibi. (Bizim pazarda bu çabayı zaten pek görmemiştik, yani sorun yok ☺).

Business Insider’ın “The Decline of Social Media ROI” araştırma raporuna göre 2010 ve 2013 yılları arasında sosyal medya iletişimleri için kullanıcı başına gelir metriği kullanan CMO’ların oranı, %17’den, %9’a düşmüş. Sosyal medyada dönüşüm oranını takip edenlerinse oranı %25’ten %21’e… Elbette, bunun istisnaları, sosyal ticaret uygulamaları ve sosyal medyada doğrudan pazarlama kampanyaları yürütenler…

Peki markalar sosyal medyada öncelikli olarak hangi başarı kriterlerine bakıyor? Elbette, hedef kitleye erişim, marka bilinirliği, müşteri ilişkileri gibi alanlardaki temel metriklere.

Devamını Oku

Çekiç, strateji değildir.

Bir müşterinin toplantıda “Facebook’ta olmalıyız” dediğini her duyduğumda kumbaraya bir lira atsam, pek beğenip, şimdi gereksiz almayayım dediğim ayakkabının parası çoktan birikmiş olurdu.

Benzer toplantılardan birinde “Neden?” diye sorduğumda, “Tabi ki bilinirlik, görünürlük, reklam için…” diye şahane bir cevap almıştım. Gülmemek için kasmaktan alnımdaki damar şişmişti.

Israr ediyorum: “Sosyal medya platformları amaç değil araçtır.”

Sosyal medya stratejiniz, “Facebook’u pazarlama iletişimimizde daha çok kullanmalıyız”dan ibaretse, boşverin, kullanmayın gitsin. Havuza atlamadan içeride su olup olmadığına bakan, planlamayı önemseyen şirketler ise bilir ki, tüm bu platformlar kurumun farklı işlevlerine hizmet edecek, farklı fırsatlar barındıran araçlardır. Bazı araçlarda içerik pazarlaması yapılır, bazısında interaksiyon sağlanır, bazısında müşteri içgörüsü elde edilir, ama tüm bunları kullanarak gidilecek bir yer vardır. O yer ise baştan bellidir.
Devamını Oku

Yeni Yılda Dijital Trendleri Yakalamanın 6 Yolu

Farklı bir yıla giriyoruz, dijital pazarlama alanında sanki herşey bu yıl olgunlaşacak ve esas meyveyi yiyecekmişiz gibi…. Teknolojideki gelişmeler ve detaylı kulanıcı datasına erişim pazarlamacılara yepyeni fırsatlar doğuruyor, aynı zamanda da yeni zorluklar: Tüketici her platformda, her ekranda, giderek daha talepkar. 

İşte 2013 yılında dijital pazarlama iletişimini etkisi altına alacak trendler:
Devamını Oku