ExactTarget, Nisan 2010’da Facebook kullanıcıları arasında bir anket yapmış ve bir marka veya şirket hakkında ‘beğendim’ demelerinin arkasındaki gerçek motivasyonları açığa çıkarmış.
Kullanıcılar, markaları şu sebeplerden ötürü ‘Like’ ediyormuş:
(yanıt %’lerinin toplamı %100’den fazla, bir kişinin motivasyonu birden fazla olabiliyor tabi):
%40 = İndirim ve promosyon kampanyalarından haberdar olmak için.
%39 = Bir markayı desteklediğini diğerlerine göstermek için.
%36 = Bedava deneme ürünü veya indirim kuponu için
%34 = Şirketin / markanın etkinliklerinden haberdar olmak için
%33 = Gelecek ürünlerden haberdar olmak için
%30 = Gelecek indirim dönemlerinden haberdar olmak için
%29 = Eğlenceli içerik için
%25 = Özel içeriğe erişebilmek için
%22 = Bir arkadaşı ‘beğenmesini’ önerdiği için
%21 = Şirket hakkında bilgi edinebilmek için
%13 = Şirket hakkında derinlemesine eğitim almak için
%13 = Marka ile iletişime geçmek, fikirlerini paylaşmak için

Yüzeysel olarak bakıldığında, sonuçlar, online kullanıcıların pazarlama mesajlarına kapalı olduğu yaygın inanışına ters düşüyor. Ayrıca hemen göreceğimiz gibi, en önemli ‘like’ sebepleri: indirim, promosyon kampanyaları, indirim kuponu veya bedava deneme ürünleri. Bir de eğlenceli içerik. Yani hem bedava, hem de işe yarayan şeyler!
Sonuçlardan çıkarılması gereken şey, aslında oldukça basit:
1 – Kullanıcıların farklı sebeplerle markanızı beğenebileceğini unutmayın.
2 – Facebook fan sayfanızda bu sebeplere yanıt verecek iyi bir ‘feed’ karışımı sunun.
3 – Bu karışımda işe yarayan ve bedava şeyler temel önceliğiniz olsun: İndirim, promosyon, kupon, bedava ürün… Veremiyorsanız, bari en azından insanları güldürün.