Elektrik tesisatı, bilgisayarın içindeki küçük insanlar ve sosyal pazarlama üzerine…

internetteki_insanlarŞirketiniz için iyi sosyal medya sonuçları mı istersiniz, iyi iş sonuçları mı? Sosyal medya sonuçları ne mi? Like sayısı, follower sayısı, erişim ve engagement gibi şeyler işte. Pazarlama profesyonellerinin performansı ise bunlarla değil, bilinirlik, farkındalık, dönüşüm, sadakat ve marka elçiliği gibi iş sonuçlarındaki artışla ölçülüyor. İşte sosyal medya ile sosyal pazarlama ayrımı burada yatıyor.

Sosyal medya, insanların içerik üretip paylaşmasını, yorum yapmasını ve iletişime katılmasını sağlayan platformlara deniyor. İletişim derken, hesaplararası sohbetler, anlatılan hikayeler ve diğer içerik. İçerik paylaşımı ve sohbet, makaleler, fotoğraflar ve videolar üzerinden yürüyor. Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Instagram, Vine… bunlar en bildik sosyal medya örnekleri. Sosyal medya neredeyse tüm markaları, kitlelere erişim fırsatı sunduğu için kendine çekiyor, etkileşime girme, fikir önderi olma yarışına sokuyor.

Sosyal pazarlama ise başka bir olay. İki kısımdan oluşuyor: Sosyal ve pazarlama. İkinci kısımdan başlayalım: Pazarlama, ürün / hizmet satışına dönüşmesi için bilinirlik ve farkındalık eğilimi yaratan eylemler bütünü. Pazarlama, satışı yaptırınca işi bitmiyor: Tercih etme, marka sadakati ve en sonunda marka elçiliğine giden yolda satış sonrası çabalar da gösteriyor. Sosyal pazarlamanın, sosyali ise hedef kitlenize marka mesajınızı, hikayenizi, olumlu deneyimleri ve marka değerini yayma çabasını kapsıyor.

Devamını Oku

2. Adım: Sosyal Medyada Etkileşim Yönetimi

sosyal_medya_engagement_yonetimi

Meşgul pazarlama dünyası insanları için, her seferinde tek pasta dilimi, 5 dilimde sosyal medya pazarlamasını yiyip bitirecekleri yazı dizisine devam.

Sırada sosyal medya pastamızın ikinci dilimi var: Engagement.

“Sosyal medya demek, engagement demek.”

“Tüketici ile etkileşime geçme fırsatını kaçırmayın…”

Son 5 yıldır maruz kaldığımız bu tip söylemlere aşinasınız değil mi? Derin bir öff çektiğinizi duyar gibiyim. Başarıları kendilerinden menkul sözde sosyal medya gurularımız “iyi de nasıl? ” sorunuza açık seçik yanıt verselerdi, bu gayet doğru önermeler şu anda içinizi bu kadar sıkmazdı. (Bunca yıldır bu işin içindeyim, hala başı sonu belli olmayan, “facebook bir ülke olsaydı” ile başlayan, hiçbir pratik iş akışı önermeyen, ordan burdan toplanmış çeviri slide’larla dolu sunumların verdiği iç sıkıntısına bağışıklık kazanabilmiş değilim).

Devamını Oku

5 Adımda Etkin Sosyal Medya Kullanımı

5 adımda sosyal medya pazarlaması

Günümüz pazarlama dünyasında, tüketicinize ulaşmak istiyorsanız sosyal medya kullanımı bir zorunluluk. Gel gör ki, tonlarca işin arasında bir de sosyal medya pazarlaması ile uğraşmak kabusa dönüşebiliyor. Özellikle de işleri baştan düzene oturtmadıysanız, ekibinizle bu işlere başlayalı aylar geçtiği halde hala “kim hangi işi  yapacak, kime nasıl yanıt vereceğiz, nerede ne söyleyeceğiz, şu veya bu durum olursa ne yapacağız?” soruları havada uçuşuyorsa…

Her işi basitleştirmenin yolu küçük parçalara bölmekten ve her seferinde tek bir işi halletmekten geçiyor.

İşte, ben de meşgul pazarlama dünyası insanlarını düşünüp, 5 yazılık bir dizi hazırladım.

Devamını Oku