1. Adım: Sosyal Medya Takibi ve Tüketiciyi Anlamak

sosyal_medya_takibi

 

“Meşgul pazarlama dünyası insanlarını düşünüp, 5 yazılık bir dizi hazırladım, her seferinde tek pasta dilimi, 5 dilimde sosyal medya pazarlamasını yiyip bitireceksiniz” demiştim (Bkz. önceki yazı).

İlk dilimi yemeye başlıyoruz.

Önce, önemli bir görgü kuralını hatırlayalım: Önce dinleyip anlamalı, sonra konuşmalı.

Marka içeriğini paylaşmadan, sosyal ağlarda reklam yayınlatmak için brief vermeden ve başarınızı ölçmeye soyunmadan, bir bakın bakalım, insanlar hakkınızda neler söylüyor ve nerede konuşuyor…

İşte 10 altın kural:

Devamını Oku

5 Adımda Etkin Sosyal Medya Kullanımı

5 adımda sosyal medya pazarlaması

Günümüz pazarlama dünyasında, tüketicinize ulaşmak istiyorsanız sosyal medya kullanımı bir zorunluluk. Gel gör ki, tonlarca işin arasında bir de sosyal medya pazarlaması ile uğraşmak kabusa dönüşebiliyor. Özellikle de işleri baştan düzene oturtmadıysanız, ekibinizle bu işlere başlayalı aylar geçtiği halde hala “kim hangi işi  yapacak, kime nasıl yanıt vereceğiz, nerede ne söyleyeceğiz, şu veya bu durum olursa ne yapacağız?” soruları havada uçuşuyorsa…

Her işi basitleştirmenin yolu küçük parçalara bölmekten ve her seferinde tek bir işi halletmekten geçiyor.

İşte, ben de meşgul pazarlama dünyası insanlarını düşünüp, 5 yazılık bir dizi hazırladım.

Devamını Oku

“İş”e Yarayan Sosyal Medya için…

Sosyal Medya İş Zekası

Dünyada markaların sosyal medyaya bakışları değişti. Ortamın ticaret ortamı olmadığını anladılar. Yarı olgunlaşmış metriklerle sosyal medyanın ikincil etkisi olan yatırım getirisini hesaplamaya çalışmaktan da vazgeçmiş gibiler. Sosyal medyada ROI hesabı, elbette uzakta bir köy gibi görülmüyor, ancak ikincil sıraya atılmış gibi. (Bizim pazarda bu çabayı zaten pek görmemiştik, yani sorun yok ☺).

Business Insider’ın “The Decline of Social Media ROI” araştırma raporuna göre 2010 ve 2013 yılları arasında sosyal medya iletişimleri için kullanıcı başına gelir metriği kullanan CMO’ların oranı, %17’den, %9’a düşmüş. Sosyal medyada dönüşüm oranını takip edenlerinse oranı %25’ten %21’e… Elbette, bunun istisnaları, sosyal ticaret uygulamaları ve sosyal medyada doğrudan pazarlama kampanyaları yürütenler…

Peki markalar sosyal medyada öncelikli olarak hangi başarı kriterlerine bakıyor? Elbette, hedef kitleye erişim, marka bilinirliği, müşteri ilişkileri gibi alanlardaki temel metriklere.

Devamını Oku